围绕热门赛事持续整理,让用户更容易看到重点信息。
开云观赛互动服务

成立于 2011 年,总部地址位于上海市。在日常服务中,平台会围绕球迷活动、话题交流和比赛之外的体育生活内容展开,让用户在手机端回访查看比分变化时有更清楚的判断。平台会让新用户快速了解主要服务范围,同时保留常用帮助和回访入口,使新用户能快速了解服务范围,老用户也能顺着熟悉路径继续查看。长期回访的用户可以沿着熟悉路径查看比赛、资讯和服务提醒。这一部分也会照顾不同访问习惯,比如只看比分、想读资讯、关注直播或需要帮助说明的用户。
如果临场前只想确认时间和方向,清楚的内容安排会节省很多查找时间。平台还会关注球迷活动、讨论话题和周边内容,让体育直播、赛事资料、资讯阅读和服务支持之间形成自然衔接。新用户第一次进入页面了解服务范围这类需求出现时,页面内容会尽量保持简明、及时和易读。平台会用通俗表达说明服务范围,让不同熟悉程度的用户都能读懂。用户了解kaiyun时,可以从直播、资料、资讯和服务支持看到完整的体育服务能力。
补充赛前和赛后的说明,方便用户理解比赛变化。
兼顾手机端和电脑端,让不同设备访问都更顺手。
把反馈和帮助入口整理清楚,遇到问题时更容易处理。
回访路径
赛事回访服务中心
通过收藏、提醒和回放入口,让用户看完一场比赛后还能自然回到站内继续浏览相关内容。

01
赛事资讯怎么用更顺手
赛前动态、阵容消息和赛后观察集中整理,补足直播之外的信息。
大屏场景下更容易同时查看直播说明、比分和相关资讯。
02
App服务怎么用更顺手
手机访问时优先保留直播、比分和提醒等高频操作。
电竞赛事按赛区和项目整理,对局、回放和战队动态更好查。
03
会员功能怎么用更顺手
把提醒和收藏放在自然位置,帮助用户减少错过比赛的情况。
会员相关功能不打扰阅读,只在需要时提供更顺手的服务。
04
开赛提醒怎么用更顺手
开赛前给出清楚提示,适合提前安排观看时间。
主题内容集中整理,用户不需要从多个栏目重新筛选。
05
直播入口怎么用更顺手
重点赛事提供清楚的进入路径,减少用户在多个栏目之间来回查找。
球队赛程、近期表现和相关资讯互相关联,方便用户持续关注。体育资讯荣誉
平台服务越稳定,荣誉积累越有分量。